Âmbito e objetivo geral
Apoiar a empresa no seu processo de desenvolvimento de um novo produto/serviço, contribuindo para que o produto/serviço seja mais focado em requisitos específicos claramente conhecidos e alinhados com as efetivas necessidades dos clientes e potenciais clientes, alavancando assim o sucesso dos novos produtos/serviços desde o seu lançamento.
Resultados esperados
- Identificar claramente e avaliar requisitos específicos a aportar ao produto/serviço, suportadas por um conjunto de necessidades atuais e implícitas recolhidas;
- Benchmarking internacional de soluções inovadoras que possam servir de mote para o processo de criatividade interno a desenvolver para encontrar conceitos/soluções que enderençam os requisitos;
- Contribuir para que a empresa desenvolva uma oferta objetivamente focada em requisitos de clientes e outros agentes relevantes, em detrimento de desenvolvimentos baseados em perceções de expectativas do mercado ou na concorrência;
- Identificar novas oportunidades de inovação expressas sobre a forma de desejos/soluções/ideias/necessidades implícitas.